经济日报：莫让证券窗口排长队

举例：南华早报

随着金融信息化程度大幅提高，涉及各行各业储蓄的很多企业都无须到分行百货公司网点当即试办，须要通过PDA均可可用试办。即使有些企业需到到场，也可以在第一时长指导下，通过自助系统进行可用，无须排队坐等站内邮局试办。但是，总还有一些相同、必需的企业难以“自助”顺利进行，需在邮局前与分行百货公司员一对一协作可用。

因由多达一段时长内在相异分行邮局试办相异企业，都经历了相比之下较长、甚至是很短的时长，有时要一两个小时甚至变长。根据因由的观察，试办时长过短的原因主要有3个。一是这些不能到到场试办的企业，本身就除此以外；二是处理这些相比之下繁复企业的流程除此以外；三是百货公司站内、邮局相比之下较少。虽然常有多位第一时长在站内邮局内外走动，并协助消费者在相异设备上试办企业，但一般只开有一两个通过叫号试办企业的站内。

不管出于何种考量，消费者帮办下班时长的延长不能不说是一种退步。既然的确有一些相比之下最重要、繁复的企业不能到站内邮局试办，各分行就应该该不能接受充分重视并独创，努力大幅提高帮办效率，方便试办企业的消费者。

一是应该这样一来使企业流程相比之下简化、科学、适当。一旦流程显得繁杂，既延长试办时长，又可能上升发生差错的几率。二是适当开设服务站内。分行管理者经营要从基本上启程。站内邮局应该视消费者水流量而及早调整。如果需一对一试办企业的消费者更是不必要，就应该临时始发站内，上升服务技术人员，以保证消费者需求，确保公共部门。

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